第一百零八章 王大妈上岗

王大妈要签合同，是她自己提的。
那天早上，魏奈刚到厂房，就看见王大妈坐在办公室门口。
头发梳得整齐，穿了一件暗红色短袖，手里还拎着一个布包。
表情严肃得像要参加什么组织面试。
刘胖子推门进来，吓了一跳。
“王姐，你咋坐这儿？老板欠你钱？”
王大妈瞪他。
“你脑子里能不能有点吉利东西？”
“那你这是？”
“我找小魏。”
魏奈从办公室出来。
“王大妈，怎么了？”
王大妈把布包放到桌上，掏出身份证、退休证、健康证复印件，还有一张手写简历。
魏奈看愣了。
“您这是……”
“应聘。”
办公室安静一秒。
刘胖子嘴巴慢慢张大。
“王姐，你认真的？”
“当然认真。”
“你来应聘啥岗位？”
“收银、卫生、秩序、顾客沟通、员工监督。”
刘胖子一脸震撼。
“这不是岗位，这是人形综合管理系统。”
王大妈没理他，看着魏奈。
“小魏，我知道你现在要扩大。体验店开起来，人肯定多。大妈虽然年纪不小，但眼不花，手不抖，算账不差，吵架不怯。”
刘胖子小声说：
“最后一条尤其突出。”
王大妈回头。
“你说啥？”
“我说企业核心竞争力。”
魏奈没有马上答应。
不是不愿意。
是他知道，王大妈在唯来太特殊。
她从最开始催租，到救孙子，到降房租，到帮留样、维持秩序。她像这个故事的烟火气锚点。
可正式签合同，就意味着工作责任、考勤、风险。
魏奈说：
“王大妈，您不用这么辛苦。店里忙的时候帮帮就行，工资补贴我照给。”
王大妈脸一沉。
“那不成。”
“为什么？”
“帮忙是人情，干活是工作。人情欠多了不清爽，工作明码标价，舒坦。”
这话一出，顾辰都抬头看了她一眼。
王大妈继续说：
“再说了，我也不想天天在小区里听她们唠。你们年轻人干事业，我看着也高兴。大妈不求当什么领导，就求有点事干，有点价值。人老了，最怕啥？最怕别人觉得你没用了。”
办公室里忽然安静。
刘胖子也不贫了。
魏奈看着王大妈，认真说：
“您不是没用。您一直都很重要。”
王大妈眼圈红了一点，马上别过脸。
“少煽情。我又不是电视剧女主。”
刘胖子立刻找回节奏。
“王姐，你要是女主，那这剧名得叫《我在小卖铺当秩序之王》。”
王大妈抬手就要拍他。
刘胖子闪开。
气氛又活了。
魏奈最终给王大妈设了一个岗位。
【唯来体验服务顾问】
负责门店秩序、顾客沟通、老人小孩服务、卫生监督、试吃区协助。
不安排重体力。
工资按正式员工，另有绩效补贴。
合同打印出来时，王大妈戴上老花镜，一个字一个字看。
“休息时间有。”
“有。”
“社保？”
“按规定交。”
“工伤？”
“有。”
“我能不能管刘胖子？”
刘胖子瞬间坐直。
“这个条款是不是不太合规？”
魏奈忍笑。
“工作范围内可以提醒。”
王大妈满意了。
“签。”
她签字的时候，手很稳。
系统提示弹出。
【核心市井人脉正式转化为团队成员。】
【团队温情锚点稳定度提升。】
【奖励：员工培训手册模板×1。】
【提示：家长里短不是拖慢节奏，它是事业能长久的土。】
魏奈看着这行，心里一动。
这系统偶尔说话，确实像个人。
王大妈上岗第一天，就碰上事。
下午，店里人多。
一个穿白衬衫的男人在试吃台旁边尝了红薯干、卤味小包、番茄酱，又顺手拿了两包能量棒往口袋塞。
曹亮看见了，刚要过去，王大妈已经挡在男人面前。
“小伙子，没结账呢。”
男人脸不红心不跳。
“我等会儿一起结。”
王大妈伸手。
“那先放篮子里。”
男人皱眉。
“你什么意思？怕我偷啊？”
店里人看过来。
刘胖子从收银台抬头，表情变了。
这种人最难缠。
你说他偷，他说你污蔑。
你不说，他真拿走。
王大妈一点不慌。
“大妈没说你偷。大妈说没结账的东西放篮子里，这是店规。你要真想买，放哪儿都一样。你要不想买，口袋就更不合适。”
周围有人笑。
男人脸色沉下来。
“你们这什么服务态度？”
王大妈说：
“正常服务态度。你要贵宾服务，先把口袋里那两包拿出来，咱们从头培养感情。”
刘胖子差点笑喷。
男人恼羞成怒。
“我要投诉你！”
王大妈点头。
“投诉电话在墙上。你可以边拿出来边投诉。”
男人僵了几秒，终于把能量棒掏出来扔到篮子里。
“破店！”
他转身就走。
王大妈扬声：
“慢走，下次记得带篮子。口袋太深，容易装坏名声。”
店里直接笑开。
刘胖子小声说：
“王姐上岗首战，KO。”
曹亮佩服得不行。
“我刚才不知道咋说。”
王大妈说：
“这种人你别急着吵。先把话说圆，再把路堵死。”
顾辰在电脑前淡淡补充：
“有效。”
晚上，王大妈的合同照被刘胖子拍到朋友圈。
【唯来体验服务顾问正式上岗！王姐出马，一个顶俩。】
下面评论爆了。
张建国：【王姨身体还行吧？别太累。】
王大妈回复：【放心，管你们校长小时候都管过。】
何姐：【体验店开业我来挖人。】
刘胖子回复：【何姐，挖墙脚犯法。】
赵德福：【桂芬妹子有本事。】
王大妈回复：【老赵，番茄别缺斤少两。】
评论区像小镇茶馆搬到了手机里。
温热，吵闹，带着烟火味。
可温情刚冒头，麻烦也来了。
当天晚上，短视频平台出现一个匿名视频。
画面里，王大妈拦住白衬衫男人。
视频被剪掉前因后果，只留下王大妈那句：
“口袋太深，容易装坏名声。”
标题写得很恶心。
【网红小店员工羞辱顾客，老人上岗就能随便骂人？】
刘胖子气得跳脚。
“这帮人怎么剪视频跟切卤肉似的，专挑肥的黑！”
王大妈脸色也有点难看。
“我是不是给店里惹麻烦了？”
魏奈立刻说：
“没有。”
顾辰已经调监控。
“完整视频有。”
曹亮说：
“我也在场，我能作证。”
店里几个顾客主动在群里发言。
【我在现场，是那男的先把东西往口袋塞。】
【大妈没骂人，说得很客气了。】
【剪视频的别带节奏。】
魏奈没有让大家乱吵。
他直接用唯来官方号发了完整监控。
配文很短：
【欢迎监督服务态度，也请尊重事实。未结账商品请放入购物篮。】
半小时后，风向反转。
【这也能黑？】
【大妈说得没毛病。】
【口袋太深那句我学会了。】
【建议纳入防盗宣传语。】
刘胖子看着评论，终于松口气。
“王姐，你火了。”
王大妈一脸警惕。
“火啥火？我又不是草莓。”
系统提示弹出。
【员工舆情小危机已化解。】
【团队公众信任度提升。】
【奖励：门店服务话术库×1。】
【声望护盾前置条件累计：真实好评数据池扩容。】
魏奈看见“声望护盾”四个字，眼神微动。
系统开始铺垫了。
说明更大的舆情冲击快来了。
他刚想到这，手机响了。
赵大海发来语音。
“兄弟，明天县商会，方德彪肯定要发难。你多带点材料，别给他留口子。”
魏奈回了个“好”。
王大妈看见他的表情。
“要打仗了？”
“算是。”
“需要我去不？”
魏奈笑了。
“商会会议，您去不合适。”
王大妈点点头。
“那你记住，大妈教你一句。”
“您说。”
“别人阴阳怪气，你别急。你急，他高兴。你稳，他难受。”
刘胖子立刻鼓掌。
“王姐这话，适合挂会议室。”
魏奈点头。
“记住了。”
第二天一早，他带上资料，去了县城商会。
而方德彪已经坐在会场主位右侧。
看见魏奈进来，他笑得很淡。
像一把刀放在桌上，还盖了块红布。


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